Oracle Hospitality OPERA Property Premium Service

全方位的五星级客户体验

超过百分之八十的世界顶级酒店集团正在使用Oracle Hospitality OPERA系统进行酒店管理,以便有效达成为客人提供完美体验的对客服务目标。Oracle Hospitality OPERA具有超过150个功能,可以全面满足向客人提供个性化服务及超五星体验的需求。

持续提供超预期的客户体验

以强大的数据库为基础,提供丰富而完善的功能。Oracle Hospitality OPERA系统可以建立全面的客户信息,酒店员工随时可进行便捷的信息查询,并据此为客人提供个性化服务。

以价格管理达到盈利最大化

Oracle Hospitality OPERA Property Premium Service具有完善的价格管理功能,能够根据实时变动的市场环境,合理高效的调控价格。无论是商务型酒店复杂多变的合同价还是公寓式酒店的长租价格,Oracle Hospitality OPERA都能提供最简便的价格管理。是收益部门达成商业目标的最佳工具。同时,也为客房预订员工能准确选择合理价格,进行促销及升级售卖,促成收益最大化带来便利。

创建成功的收益分销策略

当今的酒店业有丰富多样的客源渠道:例如在线的旅行社及全球分销系统,酒店预订官网的元搜索等。 管理这些渠道,更新价格,控制存量房对酒店来说是一个巨大的挑战。Oracle Hospitality OPERA Property Premium Service 可以提供高效的全自动分销策略以达成最佳收益。

提高客房管理效率

酒店员工通过Oracle Hospitality OPERA Property Premium Service强大的客房管理功能可以对酒店客房进行全方位管理,例如房控,客房清洁、维修以及布草管理
 

通过报表分析,全面促进运营管理

Oracle Hospitality OPERA Property Premium Service报表可向您提供全面准确的运营指标。系统自带包括运营预测及历史数据在内的多达300多张行业标准报表

无缝整合餐饮管理系统

酒店餐饮作为重要的收入来源。餐饮部门的运营效率是提高客户满意度和促进酒店收益的核心。Oracle Hospitality OPERA Property Premium Service可与业内最先进的Oracle Hospitality POS系统无缝整合,为您带来高效稳定的酒店管理平台。

完整高效的管理平台

Oracle Hospitality OPERA Property Premium Service可以整合多样的附加模块和第三方系统,帮助您以最小的人力成本达成最高效的日常运营。例如宴会管理系统,会员系统,休闲管理,财务系统。Oracle Hospitality OPERA Property Premium Service可以为您建立一个完整的信息一体化管理平台。

用移动技术吸引客人

移动通信技术正在改变酒店与客人之间的沟通方式。The Oracle Hospitality OPERA使您有机会将管理平台扩展至移动终端。将相关信息通过平板电脑展示,可以解放员工,减少繁忙时刻的问询工作,促进客房管理,将面向VIP客户的服务提升至一个全新的高度。可以实现机场办理入住或在途办理入住的全新体验。

强化员工能力

为了能够持续向客人提供非凡的入住体验,您的员工需要随时登陆酒店管理系统查询准确的客户信息及酒店运营信息。全世界几千家酒店正在使用Oracle Hospitality OPERA Property Premium Service系统,这有助于您雇佣熟悉系统的员工,并将宝贵的员工培训时间集中在对客服务的提升上。

拓展多酒店管理支持

Oracle Hospitality OPERA Property Premium Service正在为全世界上千家酒店提供管理支持,是理想的多酒店管理系统。Oracle Hospitality OPERA Property Premium Service为酒店管理集团提供灵活的解决方案。例如Oracle Hospitality OPERA Property Standard Service用于管理五星级酒店,Oracle Hospitality OPERA Property Lite Service用于管理经济型酒店。

确保客户信用卡使用的合规性及安全性

作为当前最先进的酒店管理平台,系统安全性永远是我们最关注的部分。但是对于其他业内产品则不然。例如,其他产品大多不能提供PCI安全认证。使用Oracle Hospitality OPERA Property Premium Service 在帮您节省时间和金钱同时为您赢得了安全可靠的业界声誉。

给员工以动力促进更优质服务

主要功能
• 超过150个功能
•预订
•客户信息管理
• 前台管理
• 账务管理
• 房间管理
• 免费房管理
• 应收账管理
• 财务后台接口
• 佣金管理
• 报表
• 快捷键
主要优势
•提供超凡的客户体验
• 收益优化和系统化的价格管理
•出租率最大化
•按需进行客服分配管理
•与餐饮系统的无缝整合,简化入账及报表分析过程。

石基作为Oracle的金牌代理会提供最优质的服务